X（旧Twitter）に電話番号を登録しようとした際に問題が発生するケースは珍しくありません。電話番号の登録がうまくいかないと、アカウントのセキュリティが強化されない、または二要素認証が利用できないといった問題が生じることがあります。本記事では、Xで電話番号が登録できない主な原因と、それに対する具体的な解決方法を解説します。
多くの方が直面する問題ですが、正しい対処法を知ることで、スムーズに電話番号を登録し、アカウントのセキュリティを強化できるようになります。
電話番号が他のアカウントで使用されている場合
Xでは、一つの電話番号が最大で10個のアカウントに紐付けることが可能です。しかし、この制限を超えてしまうと、新たに別のアカウントにその番号を登録することができなくなります。この場合、いくつかの解決方法があります。
既存のアカウントから電話番号を削除する
他のアカウントで使用している電話番号を削除することで、新しいアカウントに登録できるようになります。手順は以下の通りです。
- 不要なアカウントにログイン
登録済みのアカウントにログインし、設定画面を開きます。 - 電話番号を削除する
「アカウント設定」→「電話番号」の項目に移動し、登録されている電話番号を削除します。 - 新しいアカウントに登録
電話番号の削除が完了したら、新しいアカウントで再度電話番号を登録してみましょう。
新しい電話番号を取得する
どうしても既存のアカウントから電話番号を削除できない、またはそのアカウントを保持したい場合は、新たに別の電話番号を取得するのも一つの手段です。
- 携帯電話会社から新たな番号を取得
新しい番号を取得して、Xに登録することが可能です。 - 一時的な番号の利用には注意
一部のサービスでは一時的な電話番号を提供していますが、XのようなSNSプラットフォームでは、長期間使用できる安定した番号の方が推奨されます。
削除されたアカウントに電話番号が登録されている場合
アカウントを削除してしまった場合でも、その電話番号がすぐに再利用できるわけではありません。削除されたアカウントに紐付けられた電話番号は、30日間は再度使用できない仕組みです。この場合の対処方法を見ていきましょう。
30日間の待機期間を待つ
アカウントを削除した後、その電話番号はすぐには新しいアカウントで使用できません。この待機期間を過ぎると再度登録が可能になりますので、もし急いでいない場合は待機期間が過ぎるまで待つことができます。
アカウントに再ログインして解除
削除したアカウントがまだ完全に消えていない場合は、そのアカウントに再度ログインし、電話番号を解除することで、別のアカウントに登録することが可能になります。
手順としては以下の通りです：
- 削除アカウントにログイン
削除済みのアカウントにログインし、電話番号の設定を確認します。 - 電話番号を削除する
設定画面から電話番号を解除し、その後アカウント削除を最終確認します。
凍結されたアカウントに電話番号が登録されている場合
Xのアカウントが凍結された場合、そのアカウントに登録されている電話番号は、新しいアカウントで利用することができなくなります。この問題が発生した場合、凍結解除を試みるか、新しい電話番号を用意する必要があります。
凍結解除の申請
凍結されたアカウントが正当な理由で凍結されている場合は、凍結解除の申請を行うことが最善策です。Xのサポートページを利用し、凍結解除の申請を行います。申請が認められると、アカウントと電話番号を再度利用できるようになります。
- Xのサポートにアクセス
Xのヘルプセンターで「アカウント凍結解除」の申請フォームを探し、必要事項を入力します。 - 凍結解除を待つ
凍結解除の判断がされるまで、数日から数週間の時間がかかる場合があります。解除され次第、電話番号の再利用が可能です。
新しい電話番号を用意する
凍結解除が難しい、または早急に電話番号を使いたい場合は、新しい電話番号を用意することも一つの手段です。携帯電話の番号を新たに取得し、そちらを登録することで、凍結されたアカウントの影響を受けずにXを利用できます。
SMS認証コードが届かない場合
電話番号の登録時にSMS認証が必要ですが、コードが届かないというトラブルもよくあります。この問題の主な原因は、通信環境や番号の種別にあります。
SMS受信設定の確認
一部のキャリアやプランでは、SMSの受信設定が無効になっている場合があります。特に、050から始まるIP電話や固定電話の番号では、Xでの認証がうまく機能しません。SMSが受信できる携帯電話番号を使用するようにしましょう。
- 携帯キャリアのSMS受信設定を確認
携帯電話のSMS設定が正しいかどうか、キャリアのサポートページで確認します。 - 050番号や固定電話は利用不可
050番号や固定電話はXの認証には対応していないため、モバイルキャリアの電話番号を使用する必要があります。 - 通信環境を確認
通信状態が悪い場合も、SMSが届かないことがあります。安定した通信環境で再試行してください。
電話番号の入力ミス
意外と見落としがちなのが、電話番号の入力ミスです。特に、国際電話コードや桁数の誤りが原因で、電話番号が正しく登録できないことがあります。
国際電話コードの確認
Xに電話番号を登録する際は、国際電話コード（日本なら「+81」）を必ず入力する必要があります。また、携帯番号の頭にある「0」は省略することを忘れないようにしましょう。
桁数と番号の確認
電話番号の桁数が正しいかどうかも再確認してください。日本の携帯電話番号の場合、国際電話コードを含めた正しいフォーマットで入力しないと、エラーが発生する可能性があります。
まとめ
X（旧Twitter）で電話番号を登録できない場合、主な原因としては以下の要因が考えられます。
- 他のアカウントで使用されている電話番号
- 削除されたアカウントに登録されたままの番号
- 凍結されたアカウントに紐付いた番号
- SMS認証が届かない問題
- 電話番号の入力ミス
それぞれの問題に適切に対処することで、スムーズに電話番号を登録できるでしょう。どうしても問題が解決しない場合は、Xのサポートに問い合わせることが最も確実な方法です。